Dasar Privasi ezg88 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1 Pengenalan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh ezg88 dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar di platform ezg88.click. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami berkenaan pengumpulan, pemprosesan, penyimpanan, dan perkongsian data peribadi ahli platform kami.

ezg88 komited untuk melindungi privasi semua penggunanya selaras dengan prinsip-prinsip yang terkandung dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami percaya bahawa privasi adalah hak asas, bukan sekadar keperluan pematuhan undang-undang. Setiap keputusan berkaitan data yang kami buat sentiasa mempertimbangkan kepentingan terbaik ahli kami.

Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform ezg88, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk membantu menutup akaun anda.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

ezg88 mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap kategori:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau orientasi seksual anda. Kami juga tidak mengumpul data kewangan yang lebih sensitif seperti nombor kad kredit penuh — semua transaksi diproses melalui gerbang pembayaran pihak ketiga yang selamat.

3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran bergantung pada aktiviti anda di platform ezg88:

• Pendaftaran akaun: Apabila anda mengisi borang pendaftaran di ezg88.click, kami mengumpul nama, nombor telefon, dan alamat e-mel anda.
• Pengesahan identiti (KYC): Apabila anda mengemukakan dokumen pengenalan diri untuk tujuan pengesahan sebelum pengeluaran pertama, kami menyimpan salinan dokumen tersebut secara selamat.
• Transaksi kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau FPX (Maybank2u / CIMB Clicks), rekod transaksi disimpan secara automatik dalam sistem kami.
• Aktiviti permainan: Setiap pertaruhan yang anda letakkan, permainan yang anda sertai, dan kemenangan atau kerugian yang anda alami di kasino langsung, slot, atau pertaruhan sukan direkodkan secara automatik.
• Kuki dan teknologi penjejakan: Apabila anda melawati ezg88.click, pelayar web anda secara automatik menghantar maklumat teknikal tertentu kepada pelayan kami. Maklumat ini termasuk jenis pelayar, sistem operasi, alamat IP, dan masa lawatan.
• Komunikasi sokongan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan ezg88 melalui live chat atau e-mel, rekod perbualan tersebut disimpan untuk membantu menyelesaikan isu masa depan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kami.

ezg88 tidak membeli atau memperoleh data peribadi anda dari pihak ketiga luar. Semua data yang kami miliki tentang anda diperoleh secara langsung melalui interaksi anda dengan platform kami.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

ezg88 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan-tujuan yang sah dan berkaitan dengan pengendalian platform. Tujuan-tujuan tersebut adalah:

• Pengendalian akaun: Mencipta, menguruskan, dan mengekalkan akaun ezg88 anda termasuk memproses log masuk, mengemaskini profil, dan memproses permintaan berkaitan akaun.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit dari e-wallet dan FPX Malaysia, memproses permohonan pengeluaran, dan mengekalkan rekod kewangan yang tepat.
• Pengesahan identiti: Memastikan semua ahli memenuhi syarat had umur 18 tahun ke atas dan mematuhi prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang diperlukan.
• Pematuhan undang-undang & AML: Mematuhi keperluan Anti Pengubahan Wang Haram (AML), pelaporan yang diperlukan oleh badan berkaitan, dan pengesanan aktiviti yang mencurigakan.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan akaun berganda, penyalahgunaan bonus, dan serangan keselamatan siber terhadap platform.
• Penambahbaikan pengalaman pengguna: Memahami corak penggunaan platform untuk menambah baik antara muka, menambah permainan yang diminati, dan mengoptimumkan prestasi platform untuk pengguna Malaysia.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar pemberitahuan penting tentang akaun anda, makluman keselamatan, dan kemas kini perkhidmatan yang relevan.
• Sokongan pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan ezg88 membantu anda menyelesaikan sebarang isu atau pertanyaan dengan cepat dan berkesan.

ezg88 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga, profiling untuk dijual kepada pengiklan, atau sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas. Setiap penggunaan data baru yang mungkin kami pertimbangkan pada masa hadapan akan diberitahu kepada anda melalui kemas kini Dasar Privasi ini.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

ezg88 tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data dengan pihak ketiga dalam keadaan terhad dan untuk tujuan yang spesifik berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, dan gerbang FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini hanya menerima data yang diperlukan untuk memproses transaksi berkenaan.
• Pembekal permainan: Pembekal kasino langsung dan slot seperti Evolution Gaming, Pragmatic Play, SA Gaming, Playtech, dan Ezugi menerima ID pemain anonim dan data sesi yang diperlukan untuk mengendalikan permainan. Mereka tidak menerima maklumat identiti penuh anda.
• Pematuhan undang-undang: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau arahan badan penguatkuasaan yang sah, ezg88 mungkin perlu mendedahkan data peribadi tertentu. Kami hanya mendedahkan maklumat minimum yang diperlukan dan akan memaklumkan anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan secara undang-undang.
• Pembekal perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur teknologi, perkhidmatan awan, dan keselamatan siber yang membantu mengendalikan platform ezg88 mungkin mempunyai akses terhad kepada data tertentu dalam kapasiti pemprosesan teknikal sahaja. Mereka tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada ezg88 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang memastikan mereka menguruskan data anda mengikut piawaian keselamatan yang setanding dengan piawaian ezg88 sendiri. Kami tidak berkongsi data kepada syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana pihak yang tidak mempunyai hubungan perkhidmatan langsung dengan ezg88.

6 Keselamatan Data – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

ezg88 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan data yang mantap untuk melindungi maklumat peribadi semua ahlinya. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan adalah:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar web atau aplikasi anda dan pelayan ezg88 dienkripsi menggunakan Transport Layer Security (TLS) dengan panjang kunci 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Enkripsi data yang disimpan: Data sensitif seperti nombor dokumen pengenalan diri dan maklumat kewangan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi dalam pangkalan data kami. Walaupun seseorang berjaya mengakses pangkalan data secara tidak sah, mereka tidak dapat membaca data tersebut tanpa kunci dekripsi.
• Kawalan akses yang ketat: Akses kepada data peribadi ahli di dalam organisasi ezg88 dihadkan hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang cubaan akses yang tidak sah, serangan siber, atau aktiviti yang mencurigakan berkaitan dengan data ahli.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA pada akaun mereka sebagai lapisan keselamatan tambahan. Kakitangan ezg88 yang mengakses sistem dalaman diwajibkan menggunakan 2FA.
• Audit keselamatan berkala: Sistem keselamatan ezg88 menjalani audit berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang mungkin wujud.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak 100%. Dalam kejadian yang tidak dijangka seperti pelanggaran data, ezg88 komited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang sepatutnya dan mengambil tindakan segera untuk mengawal kerosakan.

7 Tempoh Penyimpanan Data

ezg88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkaitan. Panduan tempoh penyimpanan umum kami adalah:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh berikutnya selepas akaun ditamatkan bagi membolehkan penyelesaian sebarang tuntutan yang tertunggak.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selepas tarikh transaksi seperti yang dikehendaki oleh undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
• Dokumen KYC (salinan MyKad/pasport): Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas akaun ditamatkan atau selagi dikehendaki oleh keperluan pematuhan.
• Rekod komunikasi sokongan: Disimpan selama tiga (3) tahun untuk membolehkan rujukan sejarah jika isu yang sama berulang.
• Log teknikal dan data kuki: Log teknikal biasanya disimpan selama tidak lebih dari tiga belas (13) bulan. Data kuki bukan penting dipadam mengikut tetapan kuki yang anda pilih.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonymkan secara selamat supaya anda tidak lagi dapat dikenal pasti daripadanya. Jika anda meminta penghapusan data sebelum tamat tempoh penyimpanan mandatori, kami akan memaklumkan kepada anda bahagian mana yang tidak dapat dipadam disebabkan keperluan undang-undang dan mengapa.

8 Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data

Sebagai ahli ezg88 dan pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak berikut yang boleh anda exerciskan pada bila-bila masa:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi ezg88 melalui e-mel di support@ezg88.click dengan tajuk "Permintaan Data Peribadi" dan nyatakan hak yang anda ingin exerciskan. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja.

9 Kuki & Teknologi Penjejakan

ezg88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan oleh pelayar web anda apabila anda melawat sesebuah laman web.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki wajib (essential cookies): Kuki ini diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul. Tanpa kuki ini, anda tidak akan dapat log masuk, membuat deposit, atau bermain. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki prestasi: Kuki ini mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman mana yang anda lawati paling kerap, berapa lama anda berada di setiap halaman, dan sebarang ralat yang anda hadapi. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik platform ezg88 dan tidak mengandungi maklumat pengenalan diri.
• Kuki fungsi: Kuki ini membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk (jika anda memilih "Ingat Saya") untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki sesi: Kuki sementara yang dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar web. Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk aktif semasa anda bermain.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform ezg88. Untuk maklumat tentang cara menguruskan kuki di pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan (Chrome, Safari, Firefox, dan sebagainya).

10 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

ezg88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi, atau amalan perniagaan kami. Setiap kali perubahan ketara dibuat, kami akan:

• Menerbitkan versi terkini Dasar Privasi di laman ezg88.click/privacy-policy dengan tarikh kemas kini yang jelas.
• Memaklumkan ahli melalui e-mel yang berdaftar jika perubahan tersebut melibatkan cara asas kami menggunakan data peribadi anda.
• Dalam sesetengah kes, meminta semula persetujuan anda jika perubahan memerlukan kebenaran baharu dari segi undang-undang.

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform ezg88 selepas sebarang perubahan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.

11 Hubungi Kami – Pertanyaan Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami:

• E-mel: support@ezg88.click (tajuk: "Pertanyaan Privasi")
• Live chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam platform ezg88
• Masa respons: Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 2 hari bekerja

Pasukan kami yang berbahasa Melayu sedia membantu anda memahami hak-hak anda dan memproses sebarang permintaan berkaitan data peribadi dengan cepat dan telus.